Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này mô tả cách kuwn51 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
kuwn51 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bốn điểm chính về cách chúng tôi quản lý dữ liệu

Chúng tôi không coi việc bảo mật dữ liệu là formalit — đây là phần trực tiếp ảnh hưởng đến tài khoản và giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin của bạn trong phạm vi kiểm soát.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trên máy chủ bảo mật.

Cookie và phiên duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu suốt thời gian sử dụng. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Liên hệ qua email hoặc live chat để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được. Bao gồm email đăng ký hoặc số điện thoại liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh đúng tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email. Vui lòng ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt

Mở live chat trên trang để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ bạn cần hỗ trợ về quyền riêng tư.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong mục cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý riêng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách kuwn51 xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu hoặc mã PIN MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đơn vị xác minh tài khoản. Mọi bên đều ký hợp đồng bảo mật với chúng tôi.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang trên điện thoại. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Có, áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu thiết bị di động như loại hệ điều hành cũng được thu thập theo cùng chính sách này.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin đăng ký và chúng tôi hỗ trợ chỉnh sửa sau khi xác minh danh tính thành công.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.